6.1 ในกรณีต่อไปนี้บริษัทอาจจำเป็นต้องปฏิเสธคำร้องขอของท่าน เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

6.1.1 ท่านไม่สามารถพิสูจน์ตัวตน/ยืนยันตัวตนได้ว่าเป็นเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล หรือมีอำนาจในการยื่นคำร้องขอ

6.1.2 คำขอของท่านไม่สมเหตุสมผล เช่น ไม่มีข้อมูลส่วนบุคคลอยู่ที่บริษัท หรือไม่มีอำนาจในการขอใช้สิทธิ เป็นต้น

6.1.3 คำขอดังกล่าวเป็นคำขอฟุ่มเฟือย เช่น ท่านขอใช้สิทธิในลักษณะเดียวกัน หรือมีเนื้อหาเดียวกันบ่อยครั้งโดยไม่มีเหตุอันสมควร เป็นต้น

6.1.4 ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ถูกทำลาย ลบ หรือถูกทำให้เป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนของท่านได้ ตามแนวทางและวิธีปฏิบัติของการเก็บรักษาข้อมูลของบริษัทแล้ว

6.1.5 หากบริษัทสามารถพิสูจน์ได้ว่าการใช้ เก็บรักษา หรือประมวลผลข้อมูลนั้นเป็นไปเพื่อเหตุอันชอบด้วยกฎหมายที่สำคัญยิ่งกว่าสิทธิของท่าน หรือเพื่อการก่อตั้งสิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย การปฏิบัติตามหรือการใช้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย หรือการยกขึ้นต่อสู้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย หรือเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายตามพระราชบัญญัติฯ

6.1.6 ในกรณีที่การลบหรือทำลายข้อมูลนั้นจะส่งผลกระทบต่อเสรีภาพในการแสดงความคิดเห็น ภาระผูกพันตามกฎหมาย ประโยชน์สาธารณะด้านการสาธารณสุข การศึกษาวิจัยทางวิทยาศาสตร์และประวัติศาสตร์ หรือการยกขึ้นต่อสู้หรือการก่อตั้งสิทธิเรียกร้องตามกฏหมาย

6.1.7 การใช้ เก็บรักษา หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลนั้นมีความจำเป็นเพื่อการปฏิบัติหน้าที่ตามสัญญาระหว่างเจ้าของข้อมูลกับบริษัท

6.1.8 บริษัทจะดำเนินการพิจารณาคำขอของท่านภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับคำขอและข้อมูลต่าง ๆ รวมถึงเอกสารหลักฐานประกอบจากท่านครบถ้วนแล้ว อย่างไรก็ตาม บริษัทอาจขยายระยะเวลาเป็น 60 วัน (หากจำเป็น) ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนและปริมาณของคำขอ

6.1.9 หากบริษัทปฏิเสธคำขอใช้สิทธิของท่าน บริษัทจะแจ้งเหตุผลให้ท่านทราบทางไปรษณีย์ลงทะเบียน โดยจะจัดส่งไปยังที่อยู่ตามข้อ 1 (กรณีที่เจ้าของข้อมูลเป็นผู้ยื่นคำขอใช้สิทธิ) และที่อยู่ตามข้อ 2 (กรณีที่ผู้แทนเจ้าของข้อมูลเป็นผู้ยื่นคำขอใช้สิทธิ) หรือช่องทางอื่นที่สะดวกที่ท่านได้ให้ไว้ต่อบริษัท ทั้งนี้ บริษัทจะไม่รับผิดชอบหากข้อมูลสูญหายระหว่างการจัดส่งของไปรษณีย์ หรือถูกส่งไปผิดที่ หรือข้อมูลที่จัดส่งถูกเปิดออกโดยบุคคลในครอบครัวของท่าน

6.1.10 บริษัทจะไม่เก็บค่าใช้จ่ายในการดำเนินการตามคำขอของท่าน อย่างไรก็ดี หากปรากฏว่าคำขอของท่านเป็นคำร้องขอที่ไม่สมเหตุสมผล หรือเป็นคำขอฟุ่มเฟือย หรือไม่มีมูลความจริง หรือมากเกินความจำเป็น บริษัทอาจเรียกเก็บค่าใช้จ่าย/ค่าธรรมเนียมในการดำเนินการแก่ท่าน ทั้งนี้ ค่าธรรมเนียมจะขึ้นอยู่กับค่าใช้จ่ายในการจัดการข้อมูลของบริษัท

6.1.11 บริษัทอาจติดต่อเพื่อขอข้อมูลหรือเอกสารเพิ่มเติมในกรณีที่คำขอไม่ชัดเจน หรือไม่ได้ให้ข้อมูลหรือเอกสารหลักฐานที่เพียงพอแก่บริษัทเพื่อดำเนินการตามคำขอของท่าน

ข้าพเจ้าได้อ่านและเข้าใจเนื้อหาในแบบคำขอนี้แล้ว ขอยืนยันว่าข้อมูลที่ข้าพเจ้าระบุในแบบคำขอนี้เป็นความจริงและข้าพเจ้าเป็นผู้มีสิทธิในการยื่นคำขอใช้สิทธิที่ระบุข้างต้นภายใต้ข้อกำหนดของพระราชบัญญัติฯ ข้าพเจ้ารับทราบว่าบริษัทต้องดำเนินการตรวจสอบ พิสูจน์และยืนยันตัวตนของข้าพเจ้า (รวมถึงอำนาจตามกฎหมายในการดำเนินการแทนเจ้าของข้อมูล กรณีข้าพเจ้าเป็นตัวแทนของเจ้าของข้อมูล) และอาจจำเป็นต้องได้รับข้อมูลหรือเอกสารเพิ่มเติมเพื่อดำเนินการตามคำขอของข้าพเจ้า และหากข้าพเจ้าจงใจให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องโดยมีเจตนาทุจริต ข้าพเจ้าอาจถูกดำเนินคดีตามกฎหมายได้